A vízi közmű hálózatba történő első vagy ismételt bekötés, továbbá az ivóvíz bekötővezeték átépítése, cseréje vagy felújítása esetén bekötési vízmérőt kell felszerelni.
A mellékvízmérők beépítésének lehetőségét és a szennyvíz mérésére vonatkozó előírásokat a Rendelet szabályozza.
A vízmérők hitelessége a szolgáltató a hiteles, pontos mérés feltételeit biztosítja, melyhez a fogyasztók együttműködése szükséges.
A mérésügyről szóló törvény végrehajtására kiadott Kormányrendelet értelmében a vízmérők hitelesítése érvényességének időtartama:
- bekötési és törzshálózati vízmérők 4 év
- mellékvízmérők elszámolásra 6 év
- mellékvízmérők költségmegosztása korlátlan
A szolgáltató a tulajdonában levő vízmérőknek a mérésügyi jogszabályokban előírt időszakos hitelesítéséről saját költségén köteles gondoskodni.
A bekötési vízmérők cseréjét a szolgáltató ütemezetten, tervezetten, dokumentáltan végzi, vagy külső szerződéses vállalkozóval végezteti.
A bekötési vízmérő csere megtörténte a mellékletben szereplő cserebizonylaton kerül dokumentálásra, aminek valóság tartalmát a szerelést végző dolgozó és a fogyasztó kézjegyével igazolja. A bizonylaton a fogyasztó és a vízmérő adatai mellett a szolgáltató által felszerelt plomba száma is rögzítésre kerül.
Amennyiben a szolgáltató a cserét elvégezni nem tudja (mert nem fér hozzá a mérőhelyhez) írásban szólítja fel a fogyasztót, hogy tegye lehetővé a mérőcserét.
Elkülönített vízhasználó a saját tulajdonában lévő és mellékszolgáltatási szerződés alapjául szolgáló mellékvízmérő, locsolási vízmérő hitelesítéséről, rendkívüli vizsgálatáról saját költségére köteles gondoskodni. Amennyiben ezzel a költségek megelőlegezése mellett a szolgáltatót bízza meg, úgy a szolgáltató a megbízás teljesítését nem tagadhatja meg. Ha hitelesítést – az arról való gondoskodást – az elkülönített vízhasználó elmulasztja, a szolgáltató a mellékszolgáltatási szerződést 15 napos határidővel felmondhatja.
A Rendelet előírása betartásának érdekében a Társaság a mellékvízmérők cseréjét megszervezi, annak feltételeiről a fogyasztókat a szokásos módon – sajtó, szórólap – tájékoztatja.
A megbízott vállalkozó a munka elvégzése előtt időpontot egyeztet az érintettekkel. A munka elvégzését követően a leszerelt és az új mérő adatait dokumentálja; és elvégzi a számlázást.
A fogyasztó a vízmérőakna, illetve vízmérőhely hozzáférhetőségének biztosításáról és tisztán tartásáról, a vízmérő fagy elleni megfelelő védelméről gondoskodni, továbbá a vízmérő rendellenes működéséről a szolgáltatót haladéktalanul értesíteni köteles.
A vízdíjelszámolás alapjául szolgáló vízmérők és a leszerelésüket megakadályozó zárak sértetlen megőrzéséért és védelméért a fogyasztó felelős, és a neki felróható okból megrongálódott vagy elveszett vízmérő javításának, pótlásának, szerelésének, továbbá hitelesítésének költségeit köteles a szolgáltatónak megtéríteni.
A szennyvízmennyiség-mérő működtetéséről, karbantartásáról, kalibrálásáról a fogyasztónak kell gondoskodnia.